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Die M-Files-Masterdatenbank enthält die Benutzerkonten für den Server sowie die geplanten Sicherungsaufträge. So kann die Masterdatenbank bei einem Hardwarefehler aus den Sicherungsdateien wiederhergestellt werden, damit die Informationen über Benutzerkonten und serverbezogene Einstellungen wie geplante Sicherungsaufträge nicht verloren gehen.