Warum kann ich ein Dokument nicht in PDF konvertieren oder eine Anmerkung hinzufügen?

Hinweis: Dieser Inhalt wird nicht mehr aktualisiert. Den neuesten Inhalt finden Sie im Benutzerhandbuch für M-Files Online. Informationen zu den unterstützten Produktversionen finden Sie in unserer Lebenszyklus-Richtlinie.
Dieses Thema hilft Ihnen dabei Probleme zu lösen, wenn bei der Benutzung von M-Files Desktop, eine der folgenden Situationen eintritt:
  • Auf das Dokument rechtsklicken und Freigeben, E-Mail und PDF > Als PDF speichern... aus dem Kontextmenü auswählen.
  • Auf ein Dokument rechtsklicken, Freigeben, E-Mail und PDF wählen und dann entweder In PDF-Datei konvertieren (ersetzt Originaldatei) oder In PDF-Datei konvertieren (als separate Datei) aus dem Kontextmenü auswählen.
  • Auf ein Dokument rechtsklicken und Scannen und Texterkennung (OCR) > In durchsuchbares PDF konvertieren... aus dem Kontextmenü auswählen.
  • Auf das Dokument rechtsklicken und Erstellen > Anmerkung... aus dem Kontextmenü auswählen.

Probleme im Zusammenhang mit PDF-Konvertierungen und Anmerkungen können die gleiche Ursache haben, da das Hinzufügen eines Dokuments zuerst eine Konvertierung in das PDF-Format erfordert. Siehe unten für allgemein übliche Lösungen dieser Probleme.

Den PDF-Converter neu installieren

Es kann sein, dass Sie den PDF-Converter, der von M-Files eingesetzt wird, neu installieren müssen, falls Sie eine der folgenden Fehlermeldungen erhalten, nachdem Sie versucht haben, ein Dokument in eine PDF-Datei zu konvertieren oder nach dem Versuch, Anmerkungen zu einem Dokument hinzuzufügen:

  • Der M-Files PDF-Druckertreiber ist nicht richtig installiert. Klasse nicht registriert.
  • Nicht spezifizierter Fehler.

Zuerst müssen Sie PDF-XChange von Ihrem Computer deinstallieren:

  1. Im Windows Startmenü Einstellungen auswählen.
  2. System > Anwendungen & Funktionen auswählen.
  3. PDF-XChange auswählen und auf Deinstallieren klicken.

Anschließend PDF-XChange neu installieren:

  1. Die Datei C:\Program Files\M-Files\<Version>\Client\PDFX6SA_sm.exe öffnen.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen des Installationsassistenten, um die Installation durchzuführen.

Prüfen Sie, ob auf dem Computer eine Anwendung installiert ist, mit der das Originaldokument geöffnet werden kann

Um ein Dokument in M-Files in das PDF-Format konvertieren zu können, muss die entsprechende Anwendung installiert sein, um das Dokument auf Ihrem Rechner öffnen zu können. Falls Sie beispielsweise ein Microsoft Word-Dokument konvertieren möchten, muss Microsoft Word auf Ihrem Computer installiert sein. Ähnlich verhält es sich, wenn Sie eine Microsoft Excel-Arbeitsmappe in ein PDF-Dokument konvertieren wollen, denn auch hier muss Microsoft Excel auf Ihrem Computer installiert sein.

Prüfen, ob das Dokument nicht ausgecheckt ist.

Prüfen, ob das Dokument, dass Sie konvertieren wollen, nicht von einem anderen Benutzer ausgecheckt ist. Sie müssen in der Lage sein, das Dokument auszuchecken, um eine Konvertierung ins PDF-Format durchführen zu können.

Prüfen, ob das Dokument nicht kennwortgeschützt ist.

Prüfen, ob das Dokument, dass Sie konvertieren wollen, nicht kennwortgeschützt ist. Falls das Dokument durch ein Passwort geschützt wird, ist M-Files nicht in der Lage, es zu öffnen und Sie können es folglich nicht in das PDF-Format umwandeln oder Anmerkungen hinzufügen.

Prüfen, ob das Dokument nicht zu groß ist

Falls Sie versuchen, Ihrem Dokument Anmerkungen hinzuzufügen, die Anmerkungenleiste jedoch nicht angezeigt wird, kann es sein, dass das Dokument zu groß ist.

Es kann auch sein, dass das Dokument zu groß ist, wenn Sie es in eine PDF-Datei konvertieren wollen, sodass die Konvertierung fehlschlägt und eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden eingeblendet wird: 
Conversion of the file "Document.docx" to PDF format failed.
The size of the file, [11437522] bytes, exceeds the maximum size 10485760 bytes specified for Word conversions.
Standardmäßig sind die maximalen Dateigrößen für PDF-Konvertierungen für unterschiedliche Dateiformate folgende:
  • E-Mail-Nachrichten: 10 MB
  • Microsoft Excel Dokumente: 10 MB
  • Bilder: 10 MB
  • PDF-Dokumente: 10 MB
  • Microsoft PowerPoint Dokumente: 10 MB
  • Visio-Dokumente: 10 MB
  • Microsoft Word Dokumente: 10 MB
Eine andere Limitierung zur Konvertierung von großen Dokumenten ist die Zeitbeschränkung. Falls die PDF-Konvertierung mehr als 120 Sekunden in Anspruch nimmt, wird der Konvertierungsvorgang mit folgender Fehlermeldung abgebrochen: 
Conversion of the file "Document.docx" to PDF format failed. 
The maximum execution time of 120 seconds was exceeded.

Diese Beschränkungen können erhöht werden, indem die erweiterten Einstellungen der Dokumentenverwaltung auf dem M-Files Server geändert werden. Siehe PDF-Konvertierungsbeschränkungen ändern für weitere Anleitungen.