Pourquoi ne puis-je pas accéder au coffre ?

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La cause du problème peut être liée soit à l'authentification, soit à la connexion réseau.

S'il y a des problèmes de connexion au réseau, un message indique normalement la cause du problème. Quant à l'authentification, quelques problèmes peuvent être résolus en effectuant les vérifications suivantes.

  1. Vérifiez que vous avez un compte de connexion actif dans M-Files Admin (consultez Comptes de Connexion) et qu'un utilisateur (consultez Utilisateurs) a été créé pour ce compte de connexion dans le coffre.
  2. Assurez-vous que votre mot de passe est correct.
  3. Vérifiez que vous êtes bien en train d'utiliser le mode d'authentification (Windows/M-Files) spécifié pour votre compte de connexion. Vous pouvez consulter votre mode d'authentification dans la colonne Authentification des comptes de connexion.

Si le problème persiste, contactez votre administrateur système M-Files.