Miksi en pääse sisään dokumenttivarastoon?

Ongelma voi johtua joko tunnistuksesta tai verkkoyhteydestä.

Verkkoyhteysongelmissa virheilmoitus yleensä kertoo, mistä ongelmassa on kyse. Tunnistuksessa voi olla muutama syy, joiden pitäisi selvitä seuraavilla tarkistuksilla.

1. Tarkista, että M-Files Adminissa on sinulle käytössä oleva käyttäjätili (katso kohta Käyttäjätilit) ja että käyttäjätilille on dokumenttivarastoon luotu käyttäjä (katso kohta Käyttäjät).
2. Varmista, että salasanasi on oikein.
3. Tarkista, että käytät käyttäjätilillesi määritettyä tunnistustapaa (Windows/M-Files). Näet oman tunnistuksesi käyttäjätunnuksissa Tunnistus-sarakkeessa.

Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä M-Filesin järjestelmänvalvojaan.