Contacter le service d'assistance
Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème grâce au guide utilisateur, consultez M-Files Support Portal ou la base de connaissances de M-Files.
Vous pouvez également vous connecter à M-Files Support Portal pour créer un ticket d'assistance. Pour obtenir des instructions sur les détails à inclure dans le ticket, reportez-vous à l'article Basic Information to Submit for M-Files Support. Si vous avez acheté votre M-Files abonnement auprès d’un M-Files revendeur ou d’un partenaire, contactez plutôt le revendeur.
Si l'assistance téléphonique est incluse dans votre abonnement, vous pouvez appeler notre service clientèle. Reportez-vous aux numéros de téléphone indiqués à l'adresse https://www.m-files.com/about/contact.
Pour obtenir des informations sur l'étendue de notre assistance, la disponibilité du service, les délais de réponse et les niveaux de priorité, consultez https://www.m-files.com/product-support-policy.