Kontakt mit dem Support aufnehmen

Wenn Sie im Benutzerhandbuch keine Lösung zu Ihrem Problem finden, finden Sie Informationen im M-Files Support Portal oder in der M-Files Wissensdatenbank.

Sie können sich auch bei M-Files Support Portal anmelden, um ein Support-Ticket zu erstellen. Anleitungen zu den Details, die im Ticket enthalten sein müssen, finden Sie im Artikel Basic Information to Submit for M-Files Support. Wenn Sie Ihr M-Files Abonnement bei einem M-Files Händler oder Partner erworben haben, wenden Sie sich stattdessen an den Händler.

Wenn der telefonische Support in Ihrem Abonnement enthalten ist, können Sie unseren Kundendienst anrufen. Die Telefonnummern finden Sie unter https://www.m-files.com/about/contact.

Informationen über unseren Supportumfang, die Serviceverfügbarkeit, Reaktionszeiten und Prioritätsstufen finden Sie unter https://www.m-files.com/product-support-policy.